HỎI ĐÁP
Bạn hỏi, Trái Tim trả lời
Tất cả
19 câu hỏi19 câu hỏi
- Trái Tim là nền tảng ưu đãi cho người Việt. Bạn nhận Điểm, rồi dùng Điểm tham gia các giải thưởng dành cho hội viên. Đăng ký miễn phí.
- Không. Tạo tài khoản và tham gia hoàn toàn miễn phí — không cần thẻ tín dụng.
- Bạn từ 18 tuổi trở lên và đang sinh sống tại Việt Nam. Mỗi người dùng một tài khoản.
- Đăng ký miễn phí, nhận Điểm chào mừng, rồi chọn giải thưởng bạn thích.
- Điểm là đơn vị thưởng trên Trái Tim. Bạn dùng Điểm để tham gia các Giải thưởng dành cho hội viên.
- Bạn nhận Điểm chào mừng khi đăng ký, và có thêm Điểm qua các hoạt động trong chương trình.
- Điểm của bạn không hết hạn khi tài khoản còn hoạt động.
- Để tham gia các Giải thưởng dành cho hội viên. Mỗi giải thưởng hiển thị rõ số Điểm cần trước khi bạn tham gia.
- Bạn dùng Điểm để lấy suất tham gia và có cơ hội nhận quà. Một số giải thưởng không cần Điểm. Mỗi giải đều ghi rõ số Điểm cần, số suất tối đa và giờ đóng.
- Mở một giải thưởng, xem số Điểm cần, rồi xác nhận tham gia. Điểm chỉ bị trừ khi bạn xác nhận. Một số giải thưởng cho tham gia miễn phí, không cần Điểm.
- Tùy giải: có giải mỗi người một suất, có giải cho giữ nhiều suất. Số suất tối đa luôn ghi trên thẻ giải thưởng.
- Bạn có thể nhận thêm Điểm qua các hoạt động trong chương trình, hoặc chọn các giải thưởng tham gia miễn phí.
- Giải thưởng bị hủy thì Điểm của bạn được hoàn lại đầy đủ. Còn khi bạn đã xác nhận tham gia thì suất không đổi được, trừ khi điều khoản của giải hoặc pháp luật cho phép.
- Chúng tôi chọn ngẫu nhiên sau khi giải thưởng đóng, trong số các suất có tên trên danh sách công khai.
- Chúng tôi gửi email, báo trong tài khoản và có thể gọi điện cho bạn. Nhớ để số điện thoại đúng nhé.
- Không. Chỉ hiện tên, chữ cái đầu của họ và khu vực — ví dụ "Nguyễn V. · Hà Nội".
- Trước khi trao giải, chúng tôi có thể xác nhận danh tính và độ tuổi của bạn. Việc này giữ mọi giải thưởng công bằng và bảo vệ các hội viên khác.
- Vào phần Tài khoản trên trang cá nhân để cập nhật thông tin liên hệ và đổi mật khẩu.
- Có. Dữ liệu của bạn được mã hóa và chúng tôi tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Vẫn chưa tìm được câu trả lời?
Gửi yêu cầu hỗ trợ, Trái Tim sẽ liên hệ lại với bạn.